Conheça quais são os 9 principais diferenciais da MRV

11 janeiro 2019

Você já sabe que somos a maior construtora da América Latina, mas você conhece os diferenciais da MRV? Nossa credibilidade diante do consumidor vem de nosso grande esforço para oferecer cada vez um serviço melhor. Diante dos concorrentes, a MRV tem a postura de observar o que há de bom no mercado, para assim incorporar em sua atuação e se manter sempre no topo.

Neste post você vai entender melhor como nos destacamos! Conheça quais são os 9 principais diferenciais da MRV como construtora!

1. Pós-venda de qualidade

O pós-venda é um dos principais diferenciais da MRV. Seria fácil ser só mais uma construtora que entrega o projeto focando apenas em prazos. O trabalho é completo, sempre com foco na satisfação do cliente, mesmo quando a construção já foi concluída com sucesso. A proposta é entender se a qualidade do trabalho atingiu as expectativas do consumidor em todos os aspectos.

A MRV concentra seus esforços para compreender como está sendo o pagamento do imóvel, para entender se a situação financeira do cliente está minimamente confortável. Além disso, há também a preocupação com a qualidade de vida, diretamente relacionada com a satisfação diante do apartamento. Todos esses fatores são abordados e muito valorizados pela MRV.

2. Inovação em serviços

Visando atender o consumidor integralmente dentro do ambiente digital, a MRV aposta na inovação para entregar serviços de grande utilidade. O app Viver MRV (iOS e Android) é desenvolvido para facilitar o cotidiano nos condomínios. Nele é possível cadastrar inquilinos, veículos, prestadores de serviços e agendar o uso da churrasqueira e de quadra de futebol, por exemplo.

Para quem ainda não está morando, há o Meu MRV (iOS e Android), app que permite acompanhar o status das obras do empreendimento e realizar solicitações de assistência técnica. Outra inovação muito interessante é o site Mão na Roda MRV. Com base na economia colaborativa, ele permite o cadastro dos moradores de acordo com suas habilidades, como marcenaria, elétrica, entre outros. Assim, quando um serviço for necessário, dentro do próprio condomínio há alguém que pode atender.

3. Sustentabilidade e responsabilidade social

A MRV não encara um projeto apenas como uma chance de construir mais um empreendimento. Há a preocupação com o entorno, trazendo melhorias para a região e melhores condições para quem já mora na localidade. Isso é feito com plantio de árvores e manutenção dos canteiros.

Além disso, toda a execução da obra é feita de maneira sustentável. O descarte de matéria-prima acontece com responsabilidade, sem contaminar o solo e gerar entulho. Os projetos são executados sempre diante de parâmetros básicos de sustentabilidade que a empresa segue em suas construções.

4. Condições financeiras interessantes

A área comercial atua amplamente em diversos canais, com foco sempre em levar as melhores condições de compra ao consumidor. Esse é um dos diferenciais da MRV que a colocam como líder do segmento na América Latina. O atendimento virtual funciona 24 horas por dia, com 127 pessoas trabalhando para viabilizar o sonho do imóvel próprio.

Entre as condições, há a possibilidade de parcelas em até 70 vezes mais entrada. Em determinadas cidades, o valor mensal fica em incríveis R$ 199,90! O trabalho de inovação no setor comercial é frequente, para que cada vez mais seja possível construir empreendimentos qualificados e torná-los financeiramente acessíveis às pessoas que querem mudar de vida.

5. Ampla rede de assistência técnica

A preocupação com a satisfação do consumidor é uma das diretrizes da MRV, por isso o trabalho de assistência técnica é tão valorizado. Considerando a força do digital, oferecemos vídeos instrutivos que funcionam como materiais de assistência, mas não para por aí. O cliente pode contar com uma equipe capacitada e pronta para atender as principais questões que surgem.

Após o término da obra, o morador conta com uma garantia de 5 anos que ele pode acionar para serviços básicos, como entupimento de canos, problemas elétricos, entre outros. A MRV presta toda assistência desde que não tenha havido nenhum descumprimento de regra ou danificação da estrutura do imóvel. Toda solicitação é feita por meio do Meu MRV.

6. Alto padrão nos empreendimentos

Todo empreendimento tem normas de desempenho, ou seja, parâmetros de qualidade que precisa seguir. A Caixa, por meio de suas regras de financiamento do Minha Casa Minha Vida, exige isso da MRV. Entretanto, nosso padrão de entrega é extremamente alto e as construções superam com folgas as exigências mínimas de qualidade nos imóveis. Tudo isso é feito com base em métodos que se renovam a cada dia.

O propósito da MRV é “construir sonhos que transformam o mundo”. Esse é um entendimento amplo de como um novo imóvel é algo de extrema importância ao cliente. Muitas vezes essa conquista é o início de uma vida nova, e ela precisa começar da melhor forma. A MRV trabalha com força máxima para que cada um dos 5 mil apartamentos que vende por mês entregue sonhos prontos!

7. Presença digital de destaque

A presença digital é um dos grandes diferenciais da MRV para alcançar cada vez mais consumidores. O departamento de marketing da construtora foca em se manter ativo nas redes sociais, em seus aplicativos de atendimento e nos chatbots do site. Essa presença proporciona que o cliente tenha o devido atendimento, solucione dúvidas e faça solicitações a qualquer hora, de onde estiver.

O Facebook da MRV atualmente tem 4 milhões de fiéis seguidores que conferem conteúdos de grande utilidade no cotidiano. Por lá você encontra dicas e vídeos para fazer você mesmo diversas intervenções que vão otimizar tarefas do cotidiano na sua casa!

8. Suporte aos síndicos

Você sabia que a MRV tem a Escola de Síndicos? Diante da grande importância desse cargo, treinamos pessoas que querem ocupá-lo, com foco em excelência e capacidade para lidar não só com as demandas, mas também com as diferentes culturas de cada um dos moradores. Esse é o ponto de partida para que um condomínio funcione com harmonia e respeito como bases.

O síndico, além de questões administrativas, precisa estar pronto para lidar com conflitos, ideias distintas e a busca por condições adequadas de convivência. Na escola da MRV, ele aprende como proporcionar tudo isso aos condôminos, prezando sempre pela ampla satisfação e pelo bem-estar de quem integra esse ambiente tão heterogêneo.

9. Apoio ao esporte e à educação

O Escola Nota 10 é um dos projetos que mais orgulha a MRV. Trata-se de um incentivo à formação, instalado nos próprios canteiros de obras, com foco direcionado aos trabalhadores que atuam nos empreendimentos. Muitos conseguiram se formar e ter melhores oportunidades, graças às chances de assistir as aulas dentro do próprio horário de trabalho. Um dos momentos mais emocionantes oriundos do Escola Nota 10 foi o Escalação Nota 10!

O esporte, inclusive, é uma das paixões da MRV. Por isso, a empresa é uma das maiores incentivadoras do esporte e patrocina grandes clubes do Brasil, como Flamengo, São Paulo, Atlético-MG e muitas outras equipes de destaque.

Deu para perceber que esses 9 diferenciais da MRV realmente colocam a empresa em destaque, não é mesmo? Eles justificam o posto de melhor da América Latina e transmitem toda credibilidade e confiança que você precisa na hora de adquirir sua casa própria.

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